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Servicios especializados en telecomunicaciones

viernes, 20 de octubre de 2017

Noticias

Datacenter Genesis Data, el primero en Santander con Tecnología DCIM

La cualidad más importante de la implementación de GDCIM en Genesis Data está en las herramientas para mantener y mejorar los altísimos indicadores de servicio ofrecidos a nuestros clientes. El Datacenter de Genesis Data se convierte en el primero en Santander en implementar tecnología DCIM para aseguramiento proactivo de los niveles de servicio. Data Center Infrastructure Management - DICM , permite la gestión de activos, espacios, recursos, promueve el control de costos de operación y la planeación de capacidad futura. GDCIMCloud Device ha sido creado por Genesis Data como tecnología propia para uso en su Datacenter y se ofrece como una solución al mercado latinoamericano para la gestión de Datacenters, Nodos de telecomunicaciones y Subestaciones No Atendidas. GDCIM Cloud Device provee monitoreo en tiempo real de infraestructura crítica, obteniendo una visión de 360 grados del Datacenter. Esta nueva solución Genesis Data se une a nuestro amplio portafolio de servicios.

Solución de alta disponibilidad en network security, DCIM y bases de datos.
Solución de Alta disponibilidad

La conmutación de alta disponibilidad esta basada en productos de HP Networking y del fabricante FORTINET. Las conexiones de alta disponibilidad están soportadas en interfaces de fibra óptica a 40 Gbps garantizando la operación continua de los servicios a nivel nacional.

La Fundación delamujer cuenta con 28 años de funcionamiento, en los cuales se ha consolidado como una de las grandes ONG's Microfinancieras en Colombia y el mundo.
Hewlett - Packard Company es una multinacional norteamericana de tecnologías de la información con sede en Palo Alto California USA y produce soluciones de Networking, Storage, Cloud y Servidores para soluciones Enterprise.
Fortinet - Es una corporación multinacional norteamericana que ofrece productos y servicios de alto rendimiento para seguridad en redes corporativas, con sede principal en Sunnyvale USA.
Ambas empresas son aliados estratégicos de Genesis Data en la generación de soluciones para nuestros clientes.

Reconocimiento a la innovación 2014
Reconocimiento a la innovación 2014

Este premio ha sido entregado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga y sus aliados Colciencias e innpulsa. Genesis Data presentó ante el jurado calificador la plataforma de monitoreo y gestión de acuerdo de niveles de servicio - PMG diseñada para gestionar más de mil puntos de servicio en el territorio nacional desde el centro de operaciones ubicado en el piso 7 del edificio TEMPO II.

Un profundo agradecimiento a nuestros clientes que nos imponen retos que motivan nuestra ánimo creativo e innovador, a nuestros empleados que proponen nuevas ideas y realizan esfuerzos para concretar soluciones innovadoras y al grupo gerencial por su apoyo a estas ideas a veces descabelladas.

moderno datacenter
Nuevo y Moderno DataCenter

GENESIS DATA SAS, se permite informar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa y fortalecimiento, cuenta desde ya con la operación de un nuevo y moderno DataCenter Tier III, el cual cuenta con condiciones técnicas, entre la cuales enunciamos sin limitar a ellas, el soporte redundante de energía mediante doble planta Cummins Diesel de 50Kva cada una.

centro nacional de monitoreo
Nuevo Centro Nacional de Monitoreo

GENESIS DATA SAS, se permite informar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa y fortalecimiento, cuenta desde ya con la operación de un nuevo y moderno Centro Nacional de Monitoreo a través del cual se prestan los servicios de soporte a los clientes y se administra la infraestructura propia de Telecomunicaciones.

nueva sede genesis data
Nueva Sede GENESIS DATA SAS

GENESIS DATA SAS, se permite comunicar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa, fortalecimiento y crecimiento empresarial, a partir del día 05 de Mayo de 2014 dio inicio a su operación en sus nuevas y modernas instalaciones ubicadas en la Calle 43 No. 29 -13 Pisos 7 y 8 del Edificio Tempo II ubicado en la ciudad de Bucaramanga.

service desk
Mesa de Servicio - Service Desk

GENESIS DATA SAS, se permite anunciar la puesta en operación de su nueva plataforma de mesa de servicio (Service Desk) cuyo propósito fundamental es fortalecer y afianzar los servicios con nuestros clientes, así como contar con una herramienta informática innovadora, eficiente y proactiva que permita identificar y efectuar el seguimiento, análisis y solución de los incidentes detectados y reportados por concepto de los servicios de conectividad.

Es importante mencionar que dicha herramienta informática se encuentra alineada a las directrices y mejores prácticas de ITIL logrando así mejoras sustanciales en los niveles de servicio.

Puede comunicarse mediante la línea de atención nacional 01 8000 948 181 o ingresar el detalle de su solicitud y hacer seguimiento a la solución mediante el Sistema de Mesa de Servicio - Service Desk. Recuerde que debe contar con un usuario y contraseña previamente asignado por Genesis Data.

Linea Directa Centro Nacional de Monitoreo: (57) 7 685 1513
Linea Gratuita Nacional: 01 8000 948 181 desde Bucaramanga (57) 7 685 1513
Correo Electrónico: soporte@genesisdat.com